No poder iniciar sesión en VALORANT tras un largo día puede ser una de las peores sensaciones para un jugador. Aunque no hay mucho que puedas hacer cuando los servidores no están disponibles, hay otros errores que impiden que puedas jugar y se convierten en un puzzle sin resolver.
Desde el lanzamiento de VALORANT, Riot Games se ha dado cuenta de los muchos errores de código que el juego tiene y ha intentado ofrecer soluciones, pero también hay otros que hacen sufrir a los jugadores. A pesar explicarse por sí misma, la pantalla negra en el error de inicio no es ningún problema del código, algo que significa que no vas a tener facilidades para solucionarlo.
Aunque Riot no ha hablado sobre el error como tal, muchos miembros de la comunidad han compartido soluciones en lugares como Reddit. Si no puedes lanzar VALORANT por el error de la pantalla negra, los siguientes métodos pueden ser útiles para solucionar este problema.
Actualiza los drivers de tu gráfica
Puede que actualizar los drivers de tu tarjeta gráfica sea esencial. La mayoría de errores de pantalla negra son un resultados de bugs del software que pueden ser causados tanto por VALORANT como por tus drivers. Esto significa que actualizarlos te permitirá quitar esto de tu lista de potenciales motivos sospechosos. Teniendo en cuenta que los desarrolladores de juegos siempre usan el software más actualizado para introducir nuevas opciones, estar en un driver antiguo puede hacer que el título pete.
Los usuarios de NVIDIA pueden optar por el servicio Smart Scan, que detecta automáticamente el modelo de la GPU y descarga el último modelo de software disponible. Los jugadores de VALORANT que usen AMD pueden revisar el AMD Software Installer, que descarga e instala los últimos drivers de tu tarjeta gráfica.
Cambia tu variable de entorno
Han existido problemas similares con el bug de la pantalla negra. Que VALORANT no pueda lanzarse o que se colapse inmediatamente después de ello han sido dos de las versiones más comunes de este error. Existe una solución recomendada por el staff de Riot, y se llama cambiar la variable de entorno de tu ordenador.
Según Riot, este tipo de errores son un resultado de un bug en el OpenSSL que afecta a la CPU. Para cambiar la variable de entorno, necesitas hacer lo siguiente:
- Haz click en el botón de empezar y busca Variable de Entorno.
- Haz click en Editar el Sistema de Variables de Entorno.
- Navega a la opción de Avanzado y selecciona Variables de Entorno.
- Escoge Nuevo bajo Variables de Entorno en la zona inferior derecha.
- Escribe o pega «OPENSSL_ia32cap» sin las comillas como Nombre de la Variable.
- Pega o escribe «~0x200000200000000» sin las comillas como Valor de la Variable y haz click en OK.
Te recomendamos reiniciar tu sistema antes de intentar jugar a VALORANT para que los cambios puedan confirmarse.
Reinstala VALORANT o muévelo a un disco distinto
Si las dos primeras soluciones no te sirven, puede que estés ante un juego con sus archivos corruptos. Desinstalar y reinstalar VALORANT es la mejor manera de asegurarte de que todos los archivos del juego están en las condiciones óptimas, pero también hay un método que puede forzar que VALORANT revise sus propios archivos.
Una vez mueves el juego de un disco duro a una SSD, o viceversa, el lanzador revisará automáticamente todos los archivos para asegurarse de que todo está en orden. Esta es una forma más rápida de comprobar que todos los archivos están correctamente, pero el primer método te cerrará la posibilidad de que hayan archivos corruptos con mucha más certeza.
Asegúrate de que no haya ninguna instancia con errores de VALORANT en segundo plano
En el caso de que sigas viendo la pantalla negra tras iniciar sesión en VALORANT muchas veces seguidas, las posibilidades de que haya una instancia por error en segundo plano son más grandes. Esto impide que la nueva instancia de VALORANT pueda lanzarse, algo que hace que muchos jugadores se queden atrapados en la pantalla negra y no puedan jugar.
Para arreglar esto debes:
- Abrir tu Administrador de Tareas haciendo click derecho en tu barra de herramientas y seleccionandolo.
- También puedes usar la combinación de teclas Ctrl+Alt+Suprimir para lanzar el Administrador de Tareas.
- Navega hacia la opción de Detalles y finaliza todas tareas relacionadas con VALORANT.
- Una vez te hayas asegurado de que no hay nada relacionado con VALORANT en segundo plano, intenta lanzar de nuevo el juego.
Las tareas relacionadas con VALORANT incluyen Vanguard, el sistema antitrampas del juego, el lanzador de Riot Games y el archivo del juego como tal.
Contacta con Riot
Aunque uno de las soluciones de arriba debería servirte para dejar atrás el error en la mayoría de los casos, puede que experimentes este error por un motivo desconocido. Si este es el caso, querrás contactar con Riot para hacerle saber cuál es tu situación y los pasos que debes seguir.
El cuerpo de apoyo de Riot puede revisar tus inicios de sesión y revisar qué ha estado causando el error en tu sistema, algo que puede ofrecerte la solución necesaria.
En los casos más extraños, el problema puede llegar a resolverse por sí solo después de unos parches. Esto normalmente sucede si la pantalla negra es un error de extensión.
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Artículo publicado originalmente en inglés por Gökhan Çakır en Dot Esports el 18 de marzo.
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